Politique de remboursement, de retour et droit de rétractation
La présente politique s’applique aux achats effectués par des consommateurs sur le site Pressoir du Gâtinais.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande, ou de la réception du dernier bien lorsqu’une commande est livrée en plusieurs colis, pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Vous pouvez exercer ce droit au moyen du formulaire en ligne ci-dessous, par e-mail à contact@pressoirdugatinais.com ou par courrier à : LE PRESSOIR DU GÂTINAIS, 622 Rue de la Nivelle, 45200 Amilly.
La rétractation ne s’applique pas aux cas d’exception prévus à l’article L. 221-28 du Code de la consommation. Pour les boissons alcoolisées, l’exception concerne notamment les livraisons différées de plus de trente jours lorsque le prix dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle du vendeur.
Retour des produits
Après avoir notifié votre décision de rétractation, vous devez renvoyer les produits au plus tard quatorze (14) jours après cette notification, à l’adresse suivante :
LE PRESSOIR DU GÂTINAIS
622 Rue de la Nivelle
45200 Amilly – France
Les frais de retour restent à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Remboursement
Nous vous rembourserons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen sans frais supplémentaire.
Formulaire de demande de rétractation
Utilisez ce formulaire pour nous notifier votre décision. Vous recevrez sans délai un accusé de réception par e-mail. L’envoi de la demande n’entraîne pas de remboursement automatique : notre équipe vous confirmera les modalités de retour.
